Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. La política de FAMP-IT para familias insta a respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y regulación aplicable con respecto a la información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso en nuestro sitio web, https://fampitfamily.org/ y otros sitios que poseemos y operamos.

La información personal es cualquier información sobre usted que pueda utilizarse para identificarlo. Esto incluye información sobre usted como persona (por ejemplo, nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo utiliza un sitio web o servicio en línea.

En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que dichos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a contenido de terceros, debe leer la información de su política de privacidad publicada sobre cómo recopilan y usan la información personal. Esta Política de privacidad no se aplica a ninguna de sus actividades después de abandonar nuestro sitio.

Esta política entra en vigencia a partir del 22 de octubre de 2025.

Última actualización: 22 de octubre de 2025

Información que recopilamos

La información que recopilamos se divide en dos categorías: información “proporcionada de manera voluntaria” e información “recopilada de manera automática”.

La información “proporcionada de manera voluntaria” se refiere a información que usted nos proporciona consciente y activamente al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

La información “recopilada de manera automática” se refiere a información enviada automáticamente por sus dispositivos durante el acceso a nuestros productos y servicios.

Datos de registro

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a cada página y otros detalles sobre su visita.

Además, si se enfrenta a ciertos errores mientras usa el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias en las que ocurrió. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba intentando hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que reciba o no notificación de dichos errores, incluso en el momento en que ocurren, sobre que han ocurrido o sobre la naturaleza del error.

Tenga en cuenta que, si bien esta información posiblemente no sea identificatoria personalmente por sí sola, es posible combinarla con otros datos para identificar a personas individuales.

Datos del dispositivo

Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, por ejemplo:

• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Configuración del dispositivo
• Datos de geolocalización

Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Le recomendamos consultar las políticas del fabricante de su dispositivo o del proveedor de software para conocer qué información ponen a nuestra disposición.

Seguridad de su información personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras retenemos dicha información, la protegeremos mediante medios comercialmente aceptables para evitar la pérdida y el robo, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su nivel de seguridad general, garantizando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, garantizar que usted no haga pública su información personal a través de nuestra plataforma.

Tiempo durante el cual conservamos su información personal

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que la necesitamos. De acuerdo con esta Política de privacidad, este período de tiempo puede depender de para qué estemos utilizando su información. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal, como una dirección de correo electrónico, al contactarnos sobre una consulta específica, podemos conservar esta información mientras su consulta permanezca abierta, así como para nuestros propios registros, de modo que podamos abordar de manera eficaz consultas similares en el futuro. Si su información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que lo identifiquen.

Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes o para fines de archivo en interés del público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Privacidad de los menores

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal sobre menores de 13 años.

Divulgación de información personal a terceros

Podemos divulgar información personal a:

• Una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra empresa.
• Proveedores de servicios externos con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago.
• Nuestros empleados, contratistas o entidades relacionadas.
• Nuestros agentes o socios comerciales actuales o potenciales.
• Agencias de informes crediticios, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que no pague los bienes o servicios que le hemos proporcionado.
• Cortes judiciales, tribunales, autoridades reguladoras y agentes del orden público, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o futuro, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
• Terceros, incluidos agentes o subcontratistas que nos ayudan a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo.
• Terceros para recopilar y procesar datos.
• Una entidad que compra, o a la que transferimos todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios.

Los terceros que utilizamos actualmente incluyen los siguientes:

Google Analytics

Sus derechos y el control de su información personal

Su elección: al proporcionarnos información personal, usted comprende que recopilaremos, conservaremos, usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. No es necesario que nos proporcione información personal, sin embargo, si no lo hace, puede afectar su uso de nuestro sitio web o de los productos o servicios ofrecidos en este o a través de este.

Información de terceros: si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos como se establece en esta Política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que tiene el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos esta información personal.

Permiso de marketing: si anteriormente aceptó que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los detalles que aparecen a continuación. Acceso: puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.

Corrección: si cree que parte de la información que tenemos sobre usted es inexacta, está desactualizada, incompleta, es irrelevante o confusa, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta Política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que sea inexacta, esté incompleta, sea confusa o esté desactualizada.

No discriminación: no lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal sea necesaria para brindarle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, brindar soporte al usuario), no le negaremos bienes o servicios ni le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones, o al brindarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Notificación de vulnerabilidades de datos: cumpliremos con las leyes que nos sean aplicables con respecto a cualquier vulnerabilidad de datos.

Quejas: si considera que hemos infringido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una queja, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación y proporciónenos detalles completos de la supuesta infracción. Investigaremos rápidamente su queja y le responderemos por escrito exponiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para abordar su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.

Excluirse de las comunicaciones: puede optar por no recibir nuestras comunicaciones, incluidos mensajes de marketing y promocionales, en cualquier momento. Para ello, utilice las opciones de exclusión voluntaria proporcionadas en la comunicación. Por ejemplo, puede hacer clic en el enlace “unsubscribe” (cancelar suscripción) incluido en cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos, responder “STOP” (DETENER) o “UNSUBSCRIBE” a cualquier mensaje de texto que le enviemos o contactarnos directamente utilizando la información de contacto proporcionada en esta Política de privacidad. En ciertos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud de exclusión.

Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones, es posible que nos comuniquemos con usted cuando sea necesario para fines no promocionales, incluidos, entre otros, administrar su cuenta, responder consultas de servicio o brindar actualizaciones importantes relacionadas con su uso de nuestros servicios.

Uso de cookies

Utilizamos “cookies” para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es un fragmento pequeño de datos que nuestro sitio web almacena en su computadora y al que accede cada vez que usted lo visita, para que podamos comprender cómo utiliza nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerle contenido según las preferencias que haya especificado.

Transferencias de negocios

Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el caso improbable de que dejemos de operar o entremos en quiebra, incluiríamos datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Usted confirma que estas transferencias pueden ocurrir y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, continuar usando su información personal de acuerdo con esta política, la cual deberán asumir ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Límites de nuestra política

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido ni las políticas de esos sitios y que no podemos asumir responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios en esta política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra Política de privacidad para reflejar actualizaciones de nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta Política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace mediante el cual accede a ella.

Si la ley lo exige, solicitaremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.

Contactanos

Si tiene preguntas o inquietudes respecto a su privacidad, puede contactarnos utilizando los siguientes datos:

Personal de FAMP-IT para familias
correo electrónico: SVYAP@mgh.harvard.edu